a71bet FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

নিবন্ধন পেজে যান। মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য দিন। OTP দিয়ে মোবাইল যাচাই করুন। মাত্র ২ মিনিটে একাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। মনে রাখবেন, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন।

a71bet-এ একাউন্ট খুলতে হলে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এবং উইথড্রয়েলের আগে KYC যাচাইয়ে বয়স প্রমাণ করতে হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" বাটনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। OTP বা রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। উইথড্রয়েলের আগে KYC বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• সেলফি ছবি (পরিষ্কার আলোতে)
• মোবাইল নম্বর যাচাই

প্রোফাইল → ভেরিফিকেশন মেনু থেকে কাগজ আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন হয়।

একাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশনও নিতে পারেন। একাউন্টে যদি ব্যালেন্স থাকে, আগে উইথড্রয়েল সম্পন্ন করুন।

একাউন্টে লগইন → ওয়ালেট → ডিপোজিট → বিকাশ নির্বাচন করুন। পরিমাণ দিন, বিকাশ নম্বর দিন এবং "পেমেন্ট করুন" চাপুন। বিকাশ অ্যাপে নোটিফিকেশন আসবে — PIN দিয়ে কনফার্ম করুন। সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে টাকা একাউন্টে যোগ হয়।

• বিকাশ / নগদ / রকেট: সর্বনিম্ন ৳৫০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳১,০০০ — সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট লিমিট VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়

বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

প্রথমে ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না এলে: ১) বিকাশ/নগদ অ্যাপে ট্রানজেকশন কনফার্ম হয়েছে কিনা দেখুন; ২) ট্রানজেকশন ID নোট করুন; ৩) লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন ID দিন। আমরা ১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান করব।

নগদ ও রকেট দিয়ে ডিপোজিটের পদ্ধতি বিকাশের মতোই। লগইন → ওয়ালেট → ডিপোজিট → পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন। পার্থক্য হলো, নগদের ক্ষেত্রে নগদ অ্যাপ থেকে পেমেন্ট কনফার্ম করতে হবে। রকেটের জন্য USSD (*322#) বা রকেট অ্যাপ ব্যবহার করুন।

লগইন → ওয়ালেট → উইথড্রয়েল → পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন। পরিমাণ ও আপনার বিকাশ/নগদ নম্বর দিন। সাবমিট করুন। প্রক্রিয়াকরণ সময়:

• বিকাশ / নগদ: সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট
• রকেট: ৩০ মিনিট–১ ঘণ্টা
• ব্যাংক: ১–২ কার্যদিবস

VIP সদস্যদের জন্য প্রায়রিটি প্রক্রিয়াকরণ পাওয়া যায়।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়েল: ৳৫০০
• দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳১,০০,০০০ (সাধারণ সদস্য)
• VIP সদস্য: দৈনিক ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত
• উইথড্রয়েলে কোনো সার্ভিস চার্জ নেই

বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

সাধারণ কারণগুলো:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হয়নি
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি
• ডিপোজিট নম্বর ও উইথড্রয়েল নম্বর ভিন্ন
• দৈনিক সীমা অতিক্রম
• একাউন্টে যাচাই সমস্যা

রিজেক্ট হলে কারণ ইমেইলে জানানো হয়। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাবেন — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। আলাদা কোনো আবেদন লাগে না। বোনাস বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর মূল ওয়ালেটে যোগ হয়। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট বার বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ১০x ওয়েজারিং হলে — ৳১০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে। এরপর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়েল করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা — প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

প্রোফাইলে আপনার ইউনিক রেফারেল কোড পাবেন। বন্ধু ওই কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ বন্ধুর প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে। বর্তমান অফার জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

ভাউচার পেজে সব সক্রিয় ভাউচার কোড পাবেন। ডিপোজিট করার সময় "ভাউচার কোড" ঘরে কোডটি দিন। ভাউচার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস যোগ করবে। প্রতিটি ভাউচার নির্দিষ্ট মেয়াদের এবং শর্ত মেনে চলতে হবে।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বাজি ধরা। স্কোর, উইকেট, কার্ড — ম্যাচের পরিস্থিতি দেখে সিদ্ধান্ত নিন। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ ৩৮০+ ইভেন্টে প্রতিদিন লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। লগইন করুন → লাইভ সেকশনে যান → ইভেন্ট বেছে বাজি ধরুন।

ক্যাশ আউট দিয়ে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বাজি বন্ধ করে একটি নিশ্চিত পরিমাণ পাওয়া যায়। পরিস্থিতি আপনার পক্ষে থাকলে আংশিক মুনাফা নিন বা পুরো বাজি বন্ধ করুন। "আমার বাজি" সেকশনে ক্যাশ আউট বাটন পাবেন — সব বাজিতে এই সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।

পার্লে বা একুমুলেটর বেটে একসাথে একাধিক ইভেন্টের বাজি একটি স্লিপে রাখা হয়। সব বাজি জিতলে মোট অডস গুণ হয় — ফলে জেতার পরিমাণ অনেক বেশি হয়। কিন্তু একটিও হারলে পুরো বাজি হারে। বেটিং স্লিপে একাধিক নির্বাচন যোগ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্লে তৈরি হয়।

হ্যাঁ। a71bet 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

প্রোফাইল → নিরাপত্তা সেটিংস → "দুই-স্তর যাচাই" চালু করুন। মোবাইল OTP বা Google Authenticator — দুটি বিকল্পই পাওয়া যায়। 2FA চালু থাকলে প্রতিটি লগইনে কোড দিতে হবে — এটি একাউন্টের সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা। অবশ্যই চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

আলাদাভাবে আবেদন করতে হয় না — প্রতিটি বাজিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পয়েন্ট জমা হয়। নির্দিষ্ট পয়েন্ট জমলে পরবর্তী স্তরে উন্নীত হবেন। ভিআইপি স্তরগুলো: ব্রোঞ্জ → সিলভার → গোল্ড → প্লাটিনাম → ডায়মন্ড। উপরের স্তরে উইথড্রয়েল সীমা বেশি, ক্যাশব্যাক বেশি এবং ডেডিকেটেড ম্যানেজার পাওয়া যায়। বিস্তারিত ভিআইপি পেজে দেখুন।

পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ক্যাশ, ফ্রি বেট বা একচেটিয়া পুরস্কার রিডিম করা যায়। VIP ড্যাশবোর্ড → পয়েন্ট স্টোরে যান। পয়েন্ট রিডিম করলে তাৎক্ষণিকভাবে বোনাস ওয়ালেটে যোগ হয়। পয়েন্টের মেয়াদ ৬ মাস — তাই নিয়মিত ব্যবহার করুন।

প্রোফাইল → সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং মেনুতে যান। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট ও লস লিমিট নির্ধারণ করুন। লিমিট সাথে সাথে কার্যকর হয়। বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে।

লাইভ চ্যাটে "সেলফ-এক্সক্লুশন" চাইলে সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। ন্যূনতম ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে একাউন্ট বন্ধ করা যায়। এক্সক্লুশন চলাকালে নতুন একাউন্ট খোলা যাবে না। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং গোপনীয়। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।